Když zemře někdo blízký, je to pro jeho rodinu a přátele chvíle nejtěžší. Proto jsme zde, abychom Vám pomohli a převzali starost o nutné kroky s vyřízením objednávky smutečního rozloučení-pohřbu společně s Vámi.

Možností a druhů smutečních rozloučení je mnoho (s obřadem, bez obřadu, církevní, civilní či vojenský obřad, rozloučení s urnou, atd.) a se vším Vám pomůžeme a vše za Vás vyřídíme. Jsme pohřební služba, která si zakládá na lidskosti a vstřícnosti, kvalitě a komplexnosti služeb, profesionalitě a přístupu zaměstnanců. (mobilní tel. - nepřetržité hotovostní číslo 737 258526)

Při úmrtí doma

Je nutné zavolat lékaře, který zemřelého prohlédne a vystaví list o prohlídce mrtvého (tzv. ohledací list). Po odchodu lékaře zavolejte naší pohřební službu, která Vám se vším poradí a zajistí vše pro Vámi požadované smuteční rozloučení.

Při úmrtí v Jesenické nemocnici či jiném zdravotnickém zařízení

Ohledací list vystaví místní lékař a zemřelého obvykle převezou na patologii, případně do chladícího boxu. Rodinným příslušníkům zasílá zdravotnické zařízení obvykle telegram, případně telefonicky (dohoda). Osobní věci zemřelého si musí vyzvednout někdo z jeho příbuzných. Naopak převoz zesnulého a vyzvednutí nutných dokumentů většinou vyřizuje pohřební služba.

Nyní je na Vás, abyste si vybrali pohřební službu. Pokud Vás bude pohřební služba kontaktovat sama, jedná se o nelegální chování z její strany. Toto chování pohřebních služeb je zákonem zakázáno. Při rozhodování se řiďte tím, jak na Vás zástupce pohřebního ústavu působí, důležité jsou i reference a jaké služby Vám nabízí.

Pokud si vyberete naší pohřební službu, většinu dalších úkonů za Vás vykonáváme my, (podle Vašeho přání) pokud si to budete přát. Jediný úkol pro Vás je připravit zesnulému šaty, v nichž má být pohřben, či vystaven v rakvi. S jednatelem objednávky (předběžná dohoda) se dohodněte, jaké úkony za Vás pohřební služba zajistí.

Pohřební služba po Vás bude požadovat předložení občanského průkazu zemřelého a občanského průkazu toho, kdo zajišťuje smuteční rozloučení a případně ještě rodný a oddací list.

Níže je seznam všech nutných náležitostí, může se však stát, že po Vás úřady budou chtít i něco jiného. Vždy proto nejdříve na daný úřad zavolejte a zeptejte se co všechno je nutné vyřídit - ušetříte si tím opakovanou návštěvu úřadu.

Jaké doklady je tedy nutné vyřídit?

• na matriku dle místa úmrtí odevzdejte (vyřídí za Vás naše pohřební služba): občanský průkaz zemřelého; kopii rodného a oddacího listu zemřelého. List o prohlídce zesnulého obdrží matrika od ohledávajícího lékaře, zdravotnického zařízení či pohřební služby. Matrika do jednoho měsíce na základě našich podkladů vystaví Úmrtní list a zašle jej poštou doporučeně na adresu objednatele pohřbu, pokud se nedohodnete jinak
• na příslušném dopravním inspektorátu odevzdejte řidičský průkaz zemřelého
• na oddělení pasů odevzdejte pas zemřelého
• na kteroukoliv pobočku příslušné zdravotní pojišťovny odevzdejte kartu zdravotního pojištění zemřelého
• na vojenské správě odevzdejte vojenskou knížku zemřelého
• pokud zemřelý pobíral důchod oznamte úmrtí na poště, která prováděla výplatu důchodu
• pokud potřebujete pro zaměstnavatele potvrzení o účasti na pohřbu nebo potvrzení o vyřizování pohřbu vystaví Vám jej pohřební služba na požádání.
• Podle nařízení vlády č.108 /1994 Sb., kterým se provádí zákoník práce máte nárok na pracovní volno na pohřeb s náhradou mzdy:

1. dva dny při úmrtí manžela, druha, nebo dítěte a na další den k účasti na pohřbu těchto osob
2. jeden den k účasti na pohřbu rodiče a sourozence, rodiče a sourozence manžela jakož i manžela sourozence a na další den jestliže obstaráváte pohřeb těchto osob
3. nezbytně nutnou dobu, nejvýše jeden den, k účasti na pohřbu prarodiče nebo vnuka nebo prarodiče manžela nebo jiné osoby, která sice nepatří k uvedeným příbuzným, ale žila s Vámi v době úmrtí v domácnosti a na další den jestliže obstaráváte pohřeb těchto osob.         

Smuteční rozloučení v obřadní síni Jeseník-Bukovice

Dostavte se, prosím, o 10-15 minut dříve, než je stanoven začátek obřadu, pokud je domluveno rozloučení se zesnulým u otevřené rakve ( pro rodinu ), prosíme ty z rodiny, kteří si to přejí, dostavit se cca 20-25 minut před začátkem obřadu.

Před smutečním rozloučením ( 10-15 min.) může rodina využívat chodbu ( předsálí ) obřadní síně, kde jsou toalety a možnost se posadit. V případě, že má objednavatel s naší pohřební službou či květinářstvím dohodnutou květinovou vazbu, bude před smutečním rozloučením automaticky umístěna a naaranžována v obřadní síni. V případě další květinové vazby od rodiny, Vám dle možností pomůžeme s přípravou a umístěním do smuteční obřadní síně. Zhruba 15-25 min. před rozloučením probíhá vystavení zesnulého (dle domluvy při objednání). Smuteční rozloučení začíná cca 2 minuty před stanoveným začátkem obřadu. Obřadník podá rodině informace o usazení rodinných příslušníků, položení menších květinových darů atd.

Při smutečním obřadu, prosíme rodinu, pozůstalé a  smuteční hosty o vypnutí mobilního telefonu. Po položení květinových darů a usednutí rodiny do lavic, obřadník otevře dveře pro vstup smutečních hostů. Obřad probíhá cca. 20-30 min.. Při klesání rakve do katafalku, je vhodné ve stoje vzdát čest zesnulému. Na samotný  závěr po ukončení smutečního rozloučení, probíhá kondolence. Ke kondolenci přistupujeme zprava a doleva odcházíme. Obřadník po ukončení smutečního rozloučení vyzve rodinu k odběru květinové vazby, v opačném případě pohřební služba zařídí likvidaci.

Informace pro smuteční hosty

• Dostavte se 5 minut před začátkem smutečního obřadu před vchod do obřadní síně.
• V případě, že máte květiny ještě zabalené v papíře, květiny vybalte, a to ještě před vstupem do obřadní síně.
• Při smutečním obřadu, prosíme, nemluvte a mějte vypnutý mobilní telefon.
• Při klesání rakve do katafalku je vhodné ve stoje vzdát čest zesnulému.
• Po ukončení smutečního obřadu je vhodné rodině zesnulého vyjádřit účast kondolencí! V případě, že si rodina přeje od kondolencí upustit, nekondolujte.
• Ke kondolenci přistupujeme zprava a doleva odcházíme.